Câu hỏi về MoMo tại bd888 — chúng tôi trả lời thẳng

Dãy số hoặc chữ số do MoMo tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này để đội hỗ trợ tra cứu nếu giao dịch chưa được ghi nhận vào tài khoản.

Bước đối chiếu số điện thoại MoMo bạn nhập với thông tin đã đăng ký tài khoản. Mục đích là đảm bảo tiền rút về đúng ví của bạn, không phải ví người khác.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất đối chiếu. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu kéo dài hơn, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch MoMo.

KYC là bước xác minh danh tính — thường yêu cầu ảnh CMND hoặc CCCD. Chỉ cần thực hiện một lần; sau đó các lần rút tiếp theo không cần lặp lại bước này.

Mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, do cả MoMo và bd888 quy định. Kiểm tra trang thanh toán để xem hạn mức áp dụng cho tài khoản của bạn.

Nếu tiền đã trừ khỏi ví MoMo nhưng không vào tài khoản do lỗi kỹ thuật, khoản đó được hoàn lại sau khi đội hỗ trợ xác nhận qua mã giao dịch bạn cung cấp.